Callcenteragents (m/w/d) in Düsseldorf!

1. Anstellungsart : Vollzeit
2. Standort : Düsseldorf
3. Arbeitsort : Düsseldorf

Stellenbeschreibung

Neue Chancen nutzen!

In Düsseldorf und Umgebung suchen wir ab sofort für ein überregional agierendes Telekommunikationsunternehmen:

Agile Callcenteragents (m/w/d)!

         Ihr Aufgabenbereich:

• Betreuung der Bestandskundinnen und Kunden eines namhaften Geldinstitutes auf unterschiedlichen Kanälen (z. B. Telefon, E-Mail, Chat)
• Weitergabe von Informationen über Produkte, Services und weitere Leistungen
• Schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Wünschen der Kundschaft
• Verarbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
• Koordination der Termine für die Filialen vor Ort
• Nachhaltung der Zufriedenheit von Kundinnen und Kunden

        Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
• Gute PC-Kenntnisse
• Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
• Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kund*innenfreundlich handeln
• Sehr gute und dialektfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 06:00 & 22:00 Uhr
• Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten

         Ihre Vorteile:

• Der Unternehmenssitz liegt direkt am Hbf Düsseldorf (somit perfekte ÖPNV-Anbindung)
• Zunächst Arbeiten vor Ort in den Büroräumlichkeiten des Unternehmens / Nach 6 Monaten Mix aus Büro & Homeoffice
• Übernahme i.d.R. nach 6 Monaten in eine Festanstellung beim Kunden
• Mitarbeiter erhalten eine fundierte Einarbeitung und Coaching

Bewerben Sie sich noch heute unter Angabe Ihrer Kontaktdaten!

Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme.