Service Desk Team Manager (m/w/d) gesucht!
Stellenbeschreibung
Ab sofort suchen wir für die Standorte Mönchengladbach und Münster:
Service Desk Team Manager (m/w/d)!
Ihre Aufgaben:
- Sie unterstützen unsere Kollegen bei allen Fragestellungen und Problemen mit Bezug zu IT Services. Dabei ist die aktive Abstimmung mit Kollegen im ServiceDesk und den anderen IT-Teams Teil Ihres interessanten Tätigkeitsfeldes.
- Fachliche Koordination
- Kontrolle der Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich unserer Systeme.
- Analyse der Arbeitsabläufe
- Gemeinsam mit den IT-Teams unterstützen Sie das Wachstum des Unternehmens.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) und/oder ein abgeschlossenes IT-Studium. Außerdem haben Sie relevante Berufserfahrungen sammeln können.
- Sie agieren stets team- und lösungsorientiert, handeln ideenreich und durch den besonderen Input zur rechten Zeit immer up to date.
- Sehr routiniert bewegen Sie sich in der Administration von Netzwerkinfrastrukturen, sowie dem Support von Businessapplikationen.